COOKIEVERKLARING
1. Over cookies en vergelijkbare technologieën
TUI Belgium N.V. (in deze kennisgeving aangeduid als "wij" of "ons"), onderdeel van de TUI Group, gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder die van onze partners (samen "cookies"). Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om gegevens op te slaan die later kunnen worden geopend en gelezen door de partij die de cookie plaatst. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk om onze website en mobiele apps goed te laten werken, terwijl andere ons en onze partners in staat stellen om uw ervaring te verbeteren, inhoud en advertenties op uw apparaten te personaliseren en inzicht te bieden in hoe onze website en mobiele apps worden gebruikt.
We gebruiken ook aanvullende identificatiegegevens, zoals webbakens en e-mailpixels, voor vergelijkbare doeleinden, en onze website en mobiele apps bevatten ook andere vergelijkbare technologieën die we hieronder uitleggen.
2. Welke cookies we gebruiken
De cookies die we gebruiken, worden op de volgende manieren gecategoriseerd:
Duur van de cookie
• Sessiecookies: we kunnen sessiecookies gebruiken die automatisch verlopen en worden verwijderd aan het einde van uw browsersessie op onze website en mobiele apps. Deze worden over het algemeen gebruikt voor beveiligingsdoeleinden of om uw gebruik van onze website of mobiele apps te vergemakkelijken. We kunnen bijvoorbeeld sessiecookies gebruiken om het verkeer op onze website te analyseren, maar ook om de inhoud van uw online winkelmandje te onthouden.
• Permanente cookies: we kunnen permanente cookies gebruiken die voor een langere periode worden opgeslagen, afhankelijk van de aard van hun doel. Permanente cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om uw voorkeuren en keuzes te onthouden wanneer u onze website gebruikt of voor gerichte advertentiedoeleinden.
Wie plaatst de cookie
• First party cookies: deze worden door ons ingesteld op het moment dat u een van onze websites bezoekt.
• Third party cookies: deze worden door onze partners met onze toestemming ingesteld, zoals advertentie-, beveiligings- en sociale mediapartners.
Welke andere technologie kan worden gebruikt?
Naast cookies kunnen we ook andere trackingtechnologieën gebruiken op onze website en mobiele apps en in e-mails die we naar u sturen, waarvan sommige erg lijken op cookies.
• Server-to-server tracking: we genereren en slaan een unieke identificatie op wanneer u op een trackinglink klikt of een advertentie te zien krijgt. Wanneer u later een actie uitvoert, zoals een websitebezoek of een aankoop, wordt de unieke identificatie gekoppeld. Dit stelt ons in staat om de effectiviteit van onze advertenties te controleren.
• Web Beacons: web beacons zijn elektronische tags die naar uw apparaat kunnen worden verzonden als onderdeel van een webpaginaverzoek, in een app, een advertentie of een HTML-e-mailbericht. Wij en onze partners kunnen web beacons gebruiken om cookies op onze websites te leveren, websitebezoekers te tellen en om ons te helpen statistieken te verzamelen over de effectiviteit van onze promotiecampagnes of andere activiteiten.
• E-mailpixels: we kunnen technieken gebruiken zoals pixels, die we niet cookies noemen omdat ze geen informatie op uw apparaat opslaan. Een pixel is een elektronisch bestand dat is ingebed in een e-mail of nieuwsbrief, waarmee we kunnen zien of het bericht is afgeleverd, of en wanneer u het hebt gelezen en waarop u hebt geklikt. We kunnen vergelijkbare technologie gebruiken om dezelfde informatie te krijgen over pushmeldingen die we u sturen.
3. Voor welke doeleinden we cookies gebruiken
We gebruiken cookies voor verschillende doeleinden. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk om onze website en mobiele apps goed te laten werken en kunnen daarom niet worden geweigerd. Andere stellen ons en onze partners in staat om uw ervaring te verbeteren, inhoud en advertenties op uw apparaten te personaliseren en inzicht te bieden in hoe onze website en mobiele apps worden gebruikt. Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk en worden niet op uw apparaat geplaatst, tenzij u daarvoor toestemming geeft.
We verdelen onze cookies in de volgende categorieën:
Strikt noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies maken kernfunctionaliteit mogelijk, zoals inloggen, uw taalvoorkeuren opslaan, prestaties verbeteren, verkeer tussen webservers routeren, de grootte van uw scherm detecteren, laadtijden van pagina's bepalen, externe media weergeven en uw online winkelmandje bijhouden. We gebruiken ook strikt noodzakelijke cookies om uw veiligheid, netwerkbeheer, toegankelijkheid te beschermen en om onze webpagina's snel te laten laden. Ze helpen ons bij te houden wat u in uw winkelmandje plaatst en verwijdert terwijl u door elke fase van het boekingsproces gaat.
Zonder deze cookies kunt u uw online boeking niet voltooien en kunnen onze website en mobiele apps niet goed functioneren. Daarom kunnen ze niet worden geweigerd.
De volgende strikt noodzakelijke cookies worden op uw apparaat geplaatst:
Naam | Provider | Beschrijving | |
cookie-agreed | TUI | Om de cookie acceptatie status bij te houden | Sessie |
has_js | TUI | Registreert of de gebruiker Javascript toe laat in de browser | Sessie |
Functionele cookies
Deze cookies verbeteren de manier waarop onze website en mobiele apps werken en bieden u verbeterde, persoonlijkere functies. Ze helpen ons ook om uw voorkeuren, recente zoekopdrachten en geselecteerde vakanties te onthouden, zodat u gemakkelijk kunt terugkeren naar de vorige zoekopdracht. Als u onze functionele cookies deactiveert, kunnen onze websiteservices en uw gebruikerservaring worden beïnvloed.
De volgende functionele cookies worden op uw apparaat geplaatst.
Naam | Provider | Beschrijving | Vervaldatum |
checkin_date | TUI | Wordt gebruikt om de heendatum te onthouden gedurende het boekingsproces | Sessie |
checkout_date | TUI | Wordt gebruikt om de vertrekdatum te onthouden gedurende het boekingsproces | Sessie |
mytui.uid | TUI | Voor het inloggen op je account | Sessie |
mytui.session | TUI | Gekoppeld aan je ingelogde status | Sessie of 400 dagen |
last_viewed | TUI | Om de laatst bekeken hotels op te slaan en weer te geven | 1 jaar |
my_selection | TUI | Om hotels op te slaan en deze selectie te bekijken | 1 jaar |
search-view-type | TUI | Slaat het weergavetype op | Sessie |
lm-view-type | TUI | Slaat het weergavetype op de last-minute pagina op | 1 maand |
tripdetails | TUI | Om gegevens gedurende het boekingsproces op te slaan, zodat je niet telkens al deze gegevens opnieuw in moet geven | Sessie |
s_ecid | TUI | Slaat de Experience Cloud ID (ECID) of MID op. Wordt ingesteld door HTTP-respons. De MID wordt opgeslagen in het formaat s_ecid=MCMID. Wordt ingesteld nadat de client het AMCV-cookie heeft ingesteld. Het maakt persistent volgen van de ID van de eerste partij mogelijk en wordt gebruikt als referentie-ID als het AMCV-cookie verloopt. Deze cookie is niet van toepassing op implementaties van cookies van derden. SameSite is ingesteld op “Lax”. | 2 jaar |
Analytische cookies
Deze cookies verzamelen informatie die wordt gebruikt om ons te helpen begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om ons te helpen uw website-ervaring te verbeteren. Met behulp van deze cookies weten we welke webpagina's klanten het leukst vinden om te lezen en welke producten het populairst zijn.
We gebruiken partners voor de bovenstaande doeleinden die we toestaan om analytische cookies op onze website en mobiele apps te plaatsen, waaronder:
• Google Analytics. Google Analytics helpt ons te begrijpen hoe u met onze website omgaat door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken Google Analytics om de verzamelde informatie te analyseren. Het rapporteert ook websitetrends zonder individuele bezoekers te identificeren. U kunt zich afmelden voor Google Analytics zonder dat dit invloed heeft op hoe u onze website bezoekt. Ga voor meer informatie over het afmelden voor het worden gevolgd door Google Analytics op alle websites die u gebruikt naar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Adobe Analytics. Adobe Analytics gebruikt analysesoftware om ons en hen te helpen bezoekersinformatie te verzamelen en analyseren, zoals browsergebruik, nieuwe bezoekersaantallen, respons op marketingactiviteiten en winkeltijden. Deze informatie helpt ons om verbeteringen aan te brengen aan onze website, de winkelervaring en marketingcampagnes.
De volgende analytische cookies worden door ons of onze partners op uw apparaat geplaatst:
Naam | Provider | Beschrijving | Vervaldatum |
sc_newrep | Adobe | Deze cookie registreert of een gebruiker een nieuwe of terugkerende bezoeker is. | Sessie |
sc_days | Adobe | Geeft de dagen weer sinds het laatste bezoek | Sessie |
sc_cmp_int | Adobe | Dit kan worden gebruikt om te beoordelen op welke link op de pagina is geklikt | Sessie |
s_vi | Adobe | Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren. | 3 jaare |
s_sq | Adobe | Deze cookie wordt ingesteld en gelezen door JavaScript-code wanneer de functies ClickMap en Activity Map zijn ingeschakeld. Het bevat informatie over de vorige link waarop de gebruiker heeft geklikt. | Sessie |
s_nr | Adobe | Slaat de datum van het bezoek op en of het een nieuwe of terugkerende bezoeker betreft | 1 maand |
s_lv_s | Adobe | Adobe geeft het aantal dagen sinds het laatste bezoek weer | 1 dag |
s_lv | Adobe | Met deze cookie wordt het aantal dagen tussen bezoeken bepaald. | 3 jaare |
s_fid | Adobe | Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren wanneer de standaard s_vi-cookie niet beschikbaar is vanwege cookiebeperkingen van derden. | 2 jaare |
s_cc | Adobe | Deze cookie werd door de JavaScript-code geplaatst en gelezen om te bepalen of cookies zijn ingeschakeld. | Sessie |
AMCV_#@AdobeOrg | Adobe | Cookie gekoppeld aan Adobe Marketing Cloud. Bevat een unieke identificatiecode voor elke websitebezoeker op een specifiek apparaat/browser. Al het door Adobe geregistreerde surfgedrag wordt aan deze cookiewaarde gekoppeld. | 2 jaare |
AMCVS_####@AdobeOrg | Adobe | Cookie gekoppeld aan Adobe Marketing Cloud die dient als vlag die aangeeft dat de sessie is gestart. | Sessie |
at_check | Adobe | Adobe Target - Tijdelijke cookie om te controleren of de cookie-lees-/schrijffunctionaliteit is ingeschakeld in de browser. | Sessie |
mbox | Adobe | Adobe Target - Inclut les valeurs « ID de session », « ID PC », « Vérification de la prise en charge des cookies », « Valeur de délai d'expiration de désactivation » | 2 jaare |
_gid | Wordt door Google gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren | 1 dag | |
_ga | Google-cookie om gebruikers te onderscheiden | 2 jaare | |
_ga_4PC6RHNCQ0 | Wordt gebruikt om de sessiestatus te behouden | 2 jaare | |
_ga_4TGC9RZKJ0 | Wordt gebruikt om de sessiestatus te behouden | 2 jaare | |
gat_gtag_ID | Google Analytics-cookie om de transmissiesnelheid te verlagen | 1 minuut | |
_gat_ | Google Analytics-cookie om de transmissiesnelheid te verlagen | 1 minuut | |
autoId | TUI | Bevat de Adobe-bezoekers-ID | Bezoekers |
_gid | TUI | Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over het gebruik van de website door de bezoeker | 1 dag |
PageCount | TUI | TUI bewaart het aantal bezoeken aan een pagina door een gebruiker | Sessie |
ga_id | TUI | Houdt conversies bij tijdens de huidige sessie. Legt de advertentie-ID of IDFV van de bezoeker vast om Android- en iOS-gebruikers te volgen die een aankoop doen. | Sessie |
_hjid | TUI | TUI wordt geplaatst wanneer de gebruiker op een pagina terechtkomt waar het Hotjar-script actief is om te onderzoeken hoe gebruikers de site gebruiken | 1 jaar |
Marketingcookies
Marketingcookies helpen ons en onze partners om te leren hoe u op onze website surft, op welke advertenties u klikt en welke inhoud u bekijkt. Deze inzichten worden gebruikt om u relevantere online advertenties te leveren en de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Ze verzamelen gegevens over uw online gedrag, IP-adres, de website waar u vandaan kwam, informatie over uw aankoopgeschiedenis of de inhoud van uw winkelmandje, zodat we kunnen proberen te voorspellen in welke andere producten, services en informatie u het meest geïnteresseerd bent. Bijvoorbeeld om vluchten voor te stellen vanaf uw dichtstbijzijnde luchthaven, vakanties naar bestemmingen waarin u interesse hebt getoond of producten die u wellicht leuk vindt. Ze vertellen ons ook of u een specifieke advertentie hebt gezien, hoe lang het geleden is dat u deze hebt gezien en bepalen het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt. Ze vertellen ons ook of u een marketing-e-mail hebt geopend die we u hebben gestuurd en welke content u hebt bekeken en aangeklikt.
We werken samen met onze partners om uw gegevens te verzamelen zoals hierboven uiteengezet. Deze partners kunnen uw gegevens koppelen aan andere informatie die ze verzamelen om aangepaste doelgroepen te creëren of gerichte advertenties aan u te leveren op onze of andere websites.
Door deze cookies te weigeren, worden advertenties die u ziet niet meer gepersonaliseerd op basis van uw interesses, omdat ze geen rekening houden met informatie uit uw eerdere online gedrag, aankoopgeschiedenis of de inhoud van uw winkelmandje.
Naam | Provider | Beschrijving | Vervaldatum |
uid | Criteo | Wordt gebruikt om gepersonaliseerde advertenties weer te geven op basis van surfgedrag | 1 jaar |
_fbp, fr | Wordt door Facebook gebruikt om retargeting, optimalisatie en rapportage van online advertenties te beheren | 3 maanden | |
_gcl_au | Wordt door Google Adsense gebruikt om advertenties te testen op sites die hun diensten gebruiken | 3 maanden | |
IDE | Wordt door Google DoubleClick gebruikt voor retargeting, optimalisatie, rapportage en attributie van online advertenties | 1 jaar | |
ANID | Wordt gebruikt voor algemene advertenties op het web en is geregistreerd bij Google | 1 jaar | |
CONSENT | Wordt gebruikt voor algemene advertenties op het web en is geregistreerd bij Google | 2 jaare | |
NID | Wordt door Google DoubleClick gebruikt om relevante advertenties op andere websites weer te geven | 3 jaare | |
1P_JAR | Advertentiecookie van Google voor gebruikerstracking en gerichte advertenties. | 4 jaare | |
lid | Handig voor het identificeren van LinkedIn-leden. | 1 jaar | |
li_at | Utile pour authentifier vos membres LinkedIn et visiter le site Web de TUI. | 1 jaar | |
lms_ads | Handig voor het verifiëren van uw LinkedIn-leden en het bezoeken van de TUI-website. | 1 jaar | |
li_sugr | Wordt door LinkedIn gebruikt om de prestaties van LinkedIn-advertenties te meten. | 1 jaar | |
MUID | Microsoft | Wordt gebruikt door Microsoft, u registreert een unieke identificatie om Bing op uw sitegebruikers te gebruiken | 1 jaar |
MUIDB | Microsoft | Wordt gebruikt door Microsoft en registreert een unieke ID om Bing-gegevens te koppelen aan gebruikersgedrag op de site | 1 jaar |
_pinterest_ct_rt | Registreert de bestemmingen en hotels die de gebruiker bezoekt om relevante advertenties op Pinterest te tonen | 1 jaar | |
_pinterest_sess | Registreert de bestemmingen en hotels die de gebruiker bezoekt om relevante advertenties op Pinterest te tonen | 1 jaar | |
sc_at | Snapchat | Snapchat Wordt gebruikt om gebruikersactiviteit op websites te identificeren en te volgen, maar ook om de effectiviteit van advertenties te meten en gebruikersgedrag te analyseren. | 1 jaar |
sc-wid | Snapchat | Apparaat-ID die wordt gebruikt voor authenticatie en advertentietargeting. | 1 jaar |
sc-wcid | Snapchat | Een unieke identificatiecode die Snapchat aan elke gebruiker toekent en die wordt gebruikt om de gebruikersactiviteit op de Snapchat-website en -app te volgen. | 1 jaar |
_ttp | TikTok | Om de prestaties van uw advertentiecampagnes te meten en te verbeteren en de gebruikerservaring (inclusief advertenties) op TikTok te personaliseren. | 13 maanden |
We gebruiken ook server-naar-server tracking door een unieke identificatie te genereren en op te slaan wanneer u op een trackinglink klikt of een advertentie te zien krijgt. Wanneer u later een actie uitvoert, zoals een websitebezoek of een aankoop, wordt de unieke identificatie gekoppeld. Dit stelt ons in staat om de effectiviteit van onze advertentie te controleren. Wanneer we server-naar-server tracking gebruiken, worden er geen marketingcookies op uw apparaat geplaatst via uw browser. In plaats daarvan delen we de informatie over uw online gedrag en de volgende datapunten met onze partners Facebook en Google, rechtstreeks via server-naar-server tracking om onze marketingtracking en -mogelijkheden te verbeteren:
Sleuteltype: Sleutelnaam | Beschrijving |
E-mail: em | Een e-mailadres in kleine letters. Bijvoorbeeld joe@eg.com |
Telefoon: ph | Een telefoonnummer. Neem alleen cijfers op met landcode, netnummer en nummer. Verwijder symbolen, letters en alle voorloopnullen. Neem daarnaast altijd de landcode op als onderdeel van het telefoonnummer van de klant, zelfs als alle gegevens uit hetzelfde land komen, aangezien de landcode wordt gebruikt voor matching. Bijvoorbeeld, het getal 1 moet altijd voorafgaan aan een telefoonnummer voor de Verenigde Staten. Bijvoorbeeld 16505551212. |
Achternaam: In | Een achternaam in kleine letters. Bijvoorbeeld: smith. |
Voornaam: fn | Een voornaam in kleine letters. Bijvoorbeeld: joe. |
Client IP-adres: client_ip_address | Het IP-adres van de browser dat overeenkomt met de gebeurtenis (HTTP-headers) |
Client user agent: client_user_agent | Het IP-adres van de browser dat overeenkomt met de gebeurtenis. Opmerking: deze informatie wordt automatisch toegevoegd aan gebeurtenissen die via de browser/pixel worden verzonden, maar moet handmatig worden geconfigureerd voor gebeurtenissen die via de server worden verzonden. |
Klik-ID: fbc | De Facebook-klik-ID-waarde die is opgeslagen in de _fbc-browsercookie onder uw domein. Zie fbc- en fbp-parameters beheren voor hoe u deze waarde kunt verkrijgen of deze waarde kunt genereren vanuit een fbclid-queryparameter. |
Browser-ID: fbp | De Facebook-browser-ID-waarde die is opgeslagen in de _fbp-browsercookie onder uw domein. Zie fbc- en fbp-parameters beheren voor hoe u deze waarde kunt verkrijgen. |
Onze partners kunnen uw van ons ontvangen gegevens koppelen aan andere informatie die zij verzamelen om aangepaste doelgroepen te creëren of om u gerichte advertenties te tonen op onze of andere websites.
4. Uw keuzes met betrekking tot cookies
U kunt beheren hoe cookies door ons en onze partners op uw apparaat worden geplaatst en uw gerelateerde voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen in de URL voor Beheer uw cookievoorkeuren in de voettekst van de website. Gebruik de schuifregelaars om cookies naar wens 'Aan' of 'Uit' te zetten en klik vervolgens op 'Opslaan en sluiten'. Mogelijk moet u uw pagina vernieuwen om uw nieuwe instellingen van kracht te laten worden.
Daarnaast kunt u uw browserinstellingen gebruiken om nieuwe cookies te accepteren of te weigeren en om bestaande permanente cookies te verwijderen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u telkens wordt gewaarschuwd wanneer er nieuwe cookies op uw apparaat worden geplaatst. Meer gedetailleerde informatie over hoe u cookies kunt beheren, vindt u in de 'help'-sectie van uw browser. Hier kunt u lezen hoe u cookies kunt beheren op populaire browsers:
Het besturingssysteem van uw mobiele apparaat kan u ook toestaan om cookies te beheren via de instellingenfunctie. Raadpleeg de instructies van de fabrikant van uw apparaat voor meer informatie.
Voor meer informatie over het afmelden voor gerichte advertenties kunt u ook terecht op Alles over cookies en uw online keuzes.
Als u ervoor kiest om sommige of alle cookies uit te schakelen, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van onze website of mobiele apps, omdat dit mogelijk enkele van onze strikt noodzakelijke cookies uitschakelt. U kunt bijvoorbeeld geen artikelen toevoegen aan uw winkelmandje, doorgaan naar de kassa of gebruikmaken van onze producten en services waarvoor u zich moet aanmelden.
Google – voor meer informatie over hoe Google omgaat met uw persoonlijke gegevens, zie hier:
https://business.safety.google/privacy/
5. Hoe u contact met ons kunt opnemen
Voor meer informatie over wie we zijn, hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen of opmerkingen hebt, raadpleegt u onze PrivacyBeleid.
6. Wijzigingen in onze verklaring
Deze Cookieverklaring vervangt alle eerdere versies vanaf de hieronder vermelde updatedatum. We kunnen de verklaring op elk moment wijzigen, dus controleer regelmatig op onze website of er updates zijn. Als er belangrijke wijzigingen zijn, zullen we gebruikers op onze website een prominente kennisgeving sturen en, als we dat gepast achten, kunnen we u een elektronische kennisgeving van wijzigingen in de Cookieverklaring sturen.
Laatste update: april 2024